Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных объясняет, каким образом KOVER school s.r.o. получает, использует, хранит и передаёт персональные данные посетителей сайта kover.school, заявителей, учащихся, законных представителей, клиентов и иных лиц в связи с предоставлением образовательных и сопутствующих услуг.

Политика подготовлена с учётом требований:

• Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 — GDPR;
• Закона Чешской Республики № 110/2019 Sb., об обработке персональных данных;
• Закона Чешской Республики № 480/2004 Sb., о некоторых услугах информационного общества;
• Закона Чешской Республики № 127/2005 Sb., об электронных коммуникациях;
• Закона Чешской Республики № 435/2004 Sb., о занятости — в отношении курсов, финансируемых или контролируемых Úřad práce;
• применимого гражданского, бухгалтерского, налогового и иного законодательства Чешской Республики.

1. Кто обрабатывает персональные данные

Контролёром персональных данных является:

KOVER school s.r.o.
IČO: 192 33 761
Юридический адрес: Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1, Чехия
E-mail: info@kover.school
Телефон: +420 775 572 195
Сайт: kover.school

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта данных можно обращаться по указанному e-mail с темой сообщения «GDPR».

2. На кого и какие услуги распространяется Политика

Настоящая Политика применяется при обработке данных:

• посетителей сайта и пользователей онлайн-платформ KOVER school;
• лиц, оставляющих заявку через сайт, e-mail, телефон, мессенджеры или социальные сети;
• учащихся групповых, индивидуальных, очных и онлайн-курсов;
• участников тестов, консультаций, практикумов и образовательных мероприятий;
• пользователей учебных платформ, ботов, Telegram-курсов и других цифровых продуктов;
• участников курсов, оплачиваемых или финансируемых Úřad práce либо другими организациями;
• абитуриентов и лиц, получающих помощь с поступлением, профессиональной ориентацией, документами или визовым сопровождением;
• детей, школьников и других несовершеннолетних учащихся;
• родителей, опекунов и иных законных представителей;
• плательщиков обучения, если плательщик и учащийся являются разными лицами;
• лиц, обращающихся с жалобой, рекламацией или запросом по GDPR.

Политика распространяется на все текущие и будущие образовательные, консультационные, организационные и сопутствующие услуги KOVER school.

Актуальный объём конкретной услуги определяется информацией на сайте, заявкой, индивидуальным предложением, правилами обучения или договором.

3. Откуда мы получаем персональные данные

Мы можем получать данные:

• непосредственно от учащегося или клиента;
• от родителя, опекуна или другого законного представителя;
• от лица, оплачивающего обучение;
• через формы на сайте, тесты, анкеты и личные кабинеты;
• по e-mail, телефону, через Telegram, мессенджеры и социальные сети;
• во время очных и онлайн-занятий, консультаций и мероприятий;
• из документов, предоставленных для поступления, визового или административного сопровождения;
• от Úřad práce, MPSV, MŠMT, образовательных учреждений и других органов в рамках соответствующей программы;
• от преподавателей, методистов и привлечённых специалистов;
• от договорных партнёров, если передача разрешена законом или соответствующим правовым основанием;
• из публичных реестров и официальных источников;
• автоматически при использовании сайта и цифровых платформ посредством cookies, серверных журналов и аналогичных технологий.

Лицо, предоставляющее KOVER school данные другого человека, должно иметь законное основание для их передачи и при необходимости проинформировать соответствующего человека.

4. Какие персональные данные мы обрабатываем

Конкретный объём данных зависит от выбранной услуги.

4.1. Идентификационные и контактные данные

Мы можем обрабатывать:

• имя и фамилию;
• дату рождения и возраст;
• адрес проживания или пребывания;
• гражданство;
• e-mail;
• номер телефона;
• контактные данные в мессенджерах;
• подпись;
• данные законного представителя;
• данные плательщика обучения.

4.2. Данные об обучении

В частности:

• выбранный курс, предмет, тариф и формат обучения;
• текущий и предполагаемый уровень языка;
• расписание и посещаемость;
• результаты вступительных и уровневых тестов;
• ответы на тестовые задания;
• результаты контрольных работ и экзаменов;
• домашние задания;
• учебный прогресс;
• рекомендации преподавателя;
• информация о выполнении учебных обязанностей;
• выданные сертификаты и подтверждения;
• сведения об индивидуальных образовательных целях;
• данные, необходимые для профессиональной ориентации и выбора дальнейшего обучения.

4.3. Данные пользователей онлайн-сервисов

При использовании учебной платформы, Telegram-курсов, ботов, видеоконференций и других цифровых инструментов могут обрабатываться:

• имя пользователя и идентификатор аккаунта;
• e-mail или телефон, привязанный к аккаунту;
• история входов;
• пройденные уроки;
• результаты заданий и тестов;
• активность и прогресс;
• IP-адрес;
• тип устройства, браузера и операционной системы;
• технические журналы и сведения об ошибках.

4.4. Платёжные и бухгалтерские данные

Мы можем обрабатывать:

• стоимость обучения;
• способ, дату и статус оплаты;
• номер банковского счёта;
• назначение платежа;
• сведения в счёте, фактуре или подтверждении оплаты;
• информацию о рассрочке, скидке, депозите или возврате;
• данные лица или организации, оплачивающих обучение.

KOVER school не хранит полные данные платёжной карты, если платёж обрабатывается внешним платёжным провайдером.

4.5. Данные для курсов через Úřad práce

В рамках курсов, финансируемых или контролируемых Úřad práce, могут обрабатываться:

• идентификационные и контактные данные участника;
• сведения о выбранном курсе;
• подтверждение регистрации или одобрения участия;
• дата начала и окончания курса;
• сведения о посещаемости;
• выполнение учебных обязанностей;
• результаты итоговой проверки;
• сведения об успешном или досрочном завершении курса;
• информация, необходимая для выставления счёта и подтверждения права на оплату курса.

4.6. Данные для поступления, визового и административного сопровождения

В зависимости от заказанной услуги могут обрабатываться:

• данные паспорта и удостоверяющих документов;
• данные визы или разрешения на пребывание;
• сведения о предыдущем образовании;
• дипломы, аттестаты, приложения и выписки;
• документы для нострификации;
• данные заявлений в школы и вузы;
• информация о выбранной специальности и учебном заведении;
• документы о проживании, финансировании и страховании;
• переписка с учебными заведениями, переводчиками, государственными органами и другими участниками процедуры.

Мы собираем только те документы и сведения, которые необходимы для конкретной заказанной услуги.

4.7. Фото, видео, аудио и записи занятий

В рамках обучения могут обрабатываться:

• изображение и голос учащегося;
• запись онлайн-занятия;
• сообщения и выступления во время урока;
• фото и видео с образовательных и культурных мероприятий.

Если запись занятия является частью выбранного курса и предоставляется учащимся для повторения материала, участники информируются об этом до начала записи.

Использование изображения, голоса, отзыва или результатов учащегося в рекламе, социальных сетях и публичных материалах осуществляется только на основании отдельного согласия. Такое согласие можно отозвать в любое время.

4.8. Специальные категории данных

KOVER school, как правило, не запрашивает данные о здоровье, инвалидности, специальных образовательных потребностях или другие чувствительные сведения, если они не необходимы для безопасной организации обучения или предоставления индивидуальных условий.

Если такие данные необходимы, они обрабатываются только в минимальном объёме и при наличии соответствующего правового основания по статье 9 GDPR.

5. Цели и правовые основания обработки

5.1. Ответ на заявку и подготовка предложения

Данные обрабатываются для:

• ответа на обращение;
• проведения консультации;
• определения уровня и образовательных целей;
• подбора курса, преподавателя, тарифа или формата;
• подготовки предложения и условий обучения.

Правовое основание: действия по запросу субъекта данных до заключения договора — статья 6(1)(b) GDPR.

5.2. Заключение и исполнение договора

Данные обрабатываются для:

• регистрации на курс;
• организации группового или индивидуального обучения;
• составления расписания;
• предоставления доступа к платформе и учебным материалам;
• проведения занятий, тестов и консультаций;
• учёта посещаемости и прогресса;
• коммуникации с учащимся или законным представителем;
• проведения экзамена или итоговой проверки;
• выдачи сертификата или подтверждения;
• обработки оплаты и возврата;
• предоставления согласованного сопровождения.

Правовое основание: заключение и исполнение договора — статья 6(1)(b) GDPR.

5.3. Тестирование и профессиональная ориентация

Ответы, результаты тестов и предоставленная информация могут использоваться для:

• определения языкового уровня;
• подбора подходящей программы;
• оценки учебных потребностей;
• подготовки индивидуального плана;
• предоставления рекомендаций по обучению, поступлению или выбору специальности.

Правовое основание: статья 6(1)(b) GDPR.

5.4. Курсы, финансируемые Úřad práce

Данные участников обрабатываются для:

• регистрации и подтверждения начала курса;
• ведения и передачи сведений о посещаемости;
• подтверждения выполнения учебных обязанностей;
• уведомления о завершении или прекращении курса;
• подтверждения результатов;
• расчёта и получения оплаты за обучение;
• выполнения условий договора или программы финансирования.

Правовое основание: исполнение договора, выполнение юридических обязанностей и требований программы — статьи 6(1)(b) и 6(1)(c) GDPR.

Úřad práce и другие государственные органы, как правило, обрабатывают полученные данные в качестве самостоятельных контролёров.

5.5. Поступление, визовое и административное сопровождение

Данные обрабатываются для:

• проверки перечня документов;
• подготовки и заполнения заявлений;
• коммуникации с учебными заведениями и специалистами;
• помощи с нострификацией и поступлением;
• организационной помощи при подготовке визовых документов;
• выполнения иных действий, согласованных с клиентом.

Правовое основание: действия до заключения договора и исполнение договора — статья 6(1)(b) GDPR.

5.6. Выполнение юридических обязанностей

Данные могут обрабатываться для:

• бухгалтерского и налогового учёта;
• соблюдения требований аккредитации;
• исполнения обязательств перед Úřad práce, MPSV, MŠMT или другими органами;
• рассмотрения рекламаций;
• исполнения законных требований государственных органов.

Правовое основание: статья 6(1)(c) GDPR.

5.7. Законные интересы KOVER school

На основании законного интереса данные могут обрабатываться для:

• защиты прав и законных требований;
• взыскания задолженности;
• предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
• обеспечения безопасности учащихся, сотрудников и информационных систем;
• внутреннего учёта и организации работы;
• контроля качества обучения;
• подготовки внутренних статистических и аналитических материалов;
• рассмотрения жалоб и споров.

Правовое основание: статья 6(1)(f) GDPR.

При использовании законного интереса KOVER school оценивает, не преобладают ли над ним права и интересы субъекта данных.

5.8. Маркетинг

Потенциальным клиентам рекламные и коммерческие сообщения направляются только при наличии предварительного согласия.

Действующим клиентам KOVER school может направлять предложения собственных аналогичных услуг в случаях, разрешённых законодательством, если клиент имел возможность отказаться от такого использования контакта.

От рассылки можно отказаться в любое время через ссылку в сообщении или по адресу info@kover.school.

6. Обязательно ли предоставлять данные

Предоставление данных для обычной заявки является добровольным. Без имени и контактных данных мы не сможем ответить на обращение.

Предоставление идентификационных, учебных, платёжных и иных необходимых данных может быть условием:

• заключения и исполнения договора;
• зачисления на курс;
• предоставления доступа к платформе;
• прохождения теста;
• участия в программе Úřad práce;
• подготовки документов для поступления или визового сопровождения;
• выполнения юридической обязанности.

Если необходимые данные не предоставлены, KOVER school может быть не в состоянии оказать соответствующую услугу.

7. Кому могут передаваться данные

Персональные данные передаются только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

Получателями могут быть:

• преподаватели, методисты, менеджеры и другие уполномоченные сотрудники KOVER school;
• внешние преподаватели и специалисты, участвующие в оказании услуги;
• поставщики CRM, учебных платформ, хостинга, облачного хранения и резервного копирования;
• поставщики видеоконференций, электронной почты, телефонии, Telegram, мессенджеров и других коммуникационных сервисов;
• банки, платёжные провайдеры, бухгалтеры и налоговые консультанты;
• Úřad práce, MPSV, MŠMT и другие государственные или контролирующие органы;
• школы, гимназии, университеты и другие образовательные учреждения;
• переводчики, нотариусы, консультанты и иные специалисты;
• государственные, консульские и миграционные органы — в рамках заказанного сопровождения;
• поставщики проживания, страхования или иных сопутствующих услуг — только если это необходимо для выполнения заказа и согласовано с клиентом;
• юридические консультанты, суды и государственные органы;
• поставщики аналитических и рекламных сервисов — только при наличии соответствующего согласия.

В зависимости от характера отношений получатель может выступать обработчиком персональных данных либо самостоятельным контролёром.

KOVER school не продаёт базы персональных данных.

8. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые поставщики цифровых платформ, мессенджеров, видеоконференций, облачных и аналитических сервисов могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны.

Такая передача осуществляется только при наличии предусмотренного GDPR механизма, в частности:

• решения Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты;
• стандартных договорных положений Европейской комиссии;
• действующего сертификационного механизма;
• другого предусмотренного законодательством основания.

Информацию о конкретном получателе и применяемых гарантиях можно запросить по адресу info@kover.school.

9. Сроки хранения данных

Мы не храним данные дольше, чем это необходимо для соответствующей цели.

9.1. Заявки без заключения договора

Заявки, не приведшие к заключению договора, обычно хранятся до 12 месяцев после последнего содержательного контакта.

9.2. Обучение и оказанные услуги

Договоры, сведения об оплате, посещаемости, результатах и оказанных услугах обычно хранятся в течение обучения и до трёх лет после его окончания.

Более длительный срок применяется, если это необходимо для выполнения юридической обязанности, условий аккредитации, защиты правовых требований или подтверждения выданного документа.

9.3. Курсы через Úřad práce

Документы по курсам, оплачиваемым или контролируемым Úřad práce, хранятся в течение срока, предусмотренного законодательством, договором, условиями соответствующей программы, финансового контроля или аудита.

9.4. Визовые и административные документы

Полные копии паспортных, визовых и иных документов хранятся только в течение оказания соответствующей услуги и обычно удаляются или возвращаются не позднее шести месяцев после её завершения, если отсутствует юридическая обязанность или обоснованная необходимость хранить их дольше.

Основная договорная документация и переписка могут храниться до трёх лет для защиты прав сторон.

9.5. Записи занятий

Записи занятий хранятся в течение срока доступа, указанного в условиях соответствующего курса или сообщённого учащимся до начала записи.

После окончания срока доступа запись удаляется, если её дальнейшее хранение не требуется для рассмотрения обращения или защиты правовых требований.

9.6. Бухгалтерские и налоговые документы

Бухгалтерские и налоговые документы хранятся в течение сроков, установленных законодательством, обычно от пяти до десяти лет в зависимости от вида документа.

9.7. Маркетинг и публичные материалы

Контактные данные для маркетинга обрабатываются до отзыва согласия или заявления возражения.

Фото, видео и отзывы для рекламных целей используются до отзыва согласия, но не более пяти лет без его повторного подтверждения.

Сведения об отзыве согласия могут храниться дольше для подтверждения соблюдения законодательства.

9.8. Жалобы и правовые требования

Данные по жалобам и рекламациям хранятся в течение рассмотрения обращения и обычно до трёх лет после его завершения.

При возникновении спора данные могут храниться до окончательного завершения разбирательства.

9.9. Технические данные

Серверные журналы и данные безопасности обычно хранятся не более 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента.

После окончания применимого срока данные удаляются, анонимизируются или безопасно уничтожаются.

10. Данные несовершеннолетних

KOVER school оказывает услуги детям и другим несовершеннолетним учащимся.

Услуги для несовершеннолетнего, как правило, заказывает родитель, опекун или другой законный представитель.

Мы можем обрабатывать:

• данные ребёнка;
• данные родителя или опекуна;
• сведения об обучении, посещаемости и прогрессе;
• информацию, необходимую для связи и обеспечения безопасности;
• результаты тестов и учебных заданий.

KOVER school вправе сообщать законному представителю несовершеннолетнего сведения об организации обучения, посещаемости, выполнении обязанностей и учебном прогрессе.

Данные совершеннолетнего учащегося не передаются родителям или другим лицам без его согласия либо другого законного основания.

Если обработка при предоставлении онлайн-сервиса непосредственно ребёнку основана исключительно на согласии, ребёнок в Чешской Республике может самостоятельно предоставить такое согласие после достижения 15 лет. Для ребёнка младше 15 лет согласие предоставляет или подтверждает лицо, осуществляющее родительскую ответственность.

Это правило не заменяет требования гражданского законодательства к заключению договоров несовершеннолетними.

Фото, видео и публичные отзывы несовершеннолетнего используются только при наличии отдельного согласия законного представителя и, с учётом возраста и зрелости, самого ребёнка.

11. Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует технические и, при наличии согласия, аналитические и маркетинговые cookies.

11.1. Технические cookies

Технические cookies необходимы для:

• работы сайта;
• обеспечения безопасности;
• отправки форм;
• сохранения языка и настроек;
• авторизации;
• функционирования пользовательской сессии.

Они могут использоваться без согласия, если без них сайт или запрошенная функция не могут работать.

11.2. Аналитические и маркетинговые cookies

Аналитические cookies помогают оценивать посещаемость и использование сайта.

Маркетинговые cookies и аналогичные технологии используются для оценки эффективности рекламы и показа персонализированных предложений.

Они активируются только после предварительного согласия пользователя.

11.3. Управление согласием

При первом посещении сайта пользователь должен иметь возможность:

• принять все необязательные cookies;
• отклонить все необязательные cookies;
• выбрать отдельные категории.

До получения согласия необязательные cookies остаются отключёнными.

Изменить или отозвать согласие можно в любое время через раздел «Настройки cookies».

12. Безопасность и автоматизированные решения

KOVER school принимает технические и организационные меры, соответствующие характеру данных и возможным рискам.

Меры могут включать:

• шифрование соединения с сайтом;
• индивидуальные учётные записи;
• управление правами доступа;
• многофакторную аутентификацию;
• резервное копирование;
• обязательства сотрудников и преподавателей по конфиденциальности;
• ограничение доступа к паспортным и другим чувствительным документам;
• регулярное обновление информационных систем;
• процедуры реагирования на инциденты.

Результаты онлайн-тестов могут рассчитываться автоматически. Такое определение уровня носит образовательный и рекомендательный характер и не является автоматизированным решением, имеющим юридические или аналогичные существенные последствия.

KOVER school не принимает в отношении учащихся юридически значимых решений исключительно на основании автоматизированной обработки.

13. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные;
• получить доступ к данным и информации об их обработке;
• потребовать исправления неточных или неполных данных;
• потребовать удаления данных при отсутствии основания для хранения;
• потребовать ограничения обработки;
• получить предоставленные данные в структурированном и машиночитаемом формате, если применимо право на переносимость;
• возразить против обработки на основании законного интереса;
• в любое время возразить против прямого маркетинга;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• получить информацию об автоматизированном принятии решений;
• подать жалобу в надзорный орган;
• обратиться за судебной защитой.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Право на удаление не применяется, если данные необходимы для выполнения юридической обязанности, исполнения договора, подтверждения обучения, защиты правовых требований или другой законной цели.

Запрос можно направить на info@kover.school с темой «GDPR».

KOVER school ответит без неоправданной задержки, как правило, не позднее одного месяца после получения запроса. В предусмотренных GDPR случаях срок может быть продлён ещё на два месяца, о чём заявитель будет уведомлён.

Жалобу можно подать в:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Чехия

14. Изменения Политики и контакты

KOVER school вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, перечня услуг, используемых технологий, поставщиков или способов обработки данных.

Изменение перечня курсов, тарифов и образовательных программ само по себе не требует изменения Политики, если цели и способы обработки персональных данных остаются прежними.

Актуальная версия всегда размещается на сайте kover.school.

По вопросам обработки персональных данных:

KOVER school s.r.o.
IČO: 192 33 761
E-mail: info@kover.school
Тема письма: «GDPR»
Телефон: +420 775 572 195
Адрес: Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1, Чехия

This Personal Data Processing and Protection Policy explains how KOVER school s.r.o. obtains, uses, stores and shares the personal data of visitors to the kover.school website, applicants, students, legal representatives, clients and other persons in connection with the provision of educational and related services.

The Policy has been prepared in accordance with the requirements of:

• Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council — GDPR;
• Act of the Czech Republic No. 110/2019 Sb., on personal data processing;
• Act of the Czech Republic No. 480/2004 Sb., on certain information society services;
• Act of the Czech Republic No. 127/2005 Sb., on electronic communications;
• Act of the Czech Republic No. 435/2004 Sb., on employment — with respect to courses funded or supervised by Úřad práce;
• applicable civil, accounting, tax and other legislation of the Czech Republic.

1. Who processes personal data

The controller of personal data is:

KOVER school s.r.o.
IČO: 192 33 761
Registered address: Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1, Czechia
E-mail: info@kover.school
Phone: +420 775 572 195
Website: kover.school

For matters concerning personal data processing and the exercise of data subject rights, you may contact us at the e-mail above with the subject line "GDPR".

2. Who and which services the Policy covers

This Policy applies to the processing of data of:

• visitors to the website and users of KOVER school online platforms;
• persons submitting a request via the website, e-mail, phone, messengers or social networks;
• students of group, individual, in-person and online courses;
• participants in tests, consultations, workshops and educational events;
• users of learning platforms, bots, Telegram courses and other digital products;
• participants in courses paid for or funded by Úřad práce or other organisations;
• applicants and persons receiving assistance with admission, career guidance, documents or visa support;
• children, schoolchildren and other underage students;
• parents, guardians and other legal representatives;
• payers of tuition, where the payer and the student are different persons;
• persons submitting a complaint, claim or GDPR request.

The Policy covers all current and future educational, advisory, organisational and related services of KOVER school.

The actual scope of a specific service is determined by the information on the website, the request, an individual offer, the study rules or the contract.

3. Where we obtain personal data

We may obtain data:

• directly from the student or client;
• from a parent, guardian or other legal representative;
• from the person paying for the tuition;
• through forms on the website, tests, questionnaires and user accounts;
• by e-mail, phone, via Telegram, messengers and social networks;
• during in-person and online lessons, consultations and events;
• from documents provided for admission, visa or administrative support;
• from Úřad práce, MPSV, MŠMT, educational institutions and other authorities within the relevant programme;
• from teachers, methodologists and engaged specialists;
• from contractual partners, where the transfer is permitted by law or an appropriate legal basis;
• from public registers and official sources;
• automatically when using the website and digital platforms through cookies, server logs and similar technologies.

A person who provides KOVER school with another person's data must have a legal basis for sharing it and, where necessary, inform the relevant person.

4. What personal data we process

The specific scope of data depends on the selected service.

4.1. Identification and contact data

We may process:

• first and last name;
• date of birth and age;
• residential or stay address;
• citizenship;
• e-mail;
• phone number;
• messenger contact details;
• signature;
• legal representative's data;
• tuition payer's data.

4.2. Study data

In particular:

• the selected course, subject, tariff and study format;
• current and expected language level;
• schedule and attendance;
• results of entrance and level tests;
• answers to test tasks;
• results of tests and exams;
• homework;
• study progress;
• teacher's recommendations;
• information on the fulfilment of study obligations;
• issued certificates and confirmations;
• information on individual educational goals;
• data required for career guidance and the choice of further study.

4.3. Data of online service users

When using the learning platform, Telegram courses, bots, video conferences and other digital tools, the following may be processed:

• username and account identifier;
• e-mail or phone linked to the account;
• login history;
• completed lessons;
• results of tasks and tests;
• activity and progress;
• IP address;
• device, browser and operating system type;
• technical logs and error information.

4.4. Payment and accounting data

We may process:

• the cost of tuition;
• the method, date and status of payment;
• bank account number;
• payment purpose;
• information in an invoice, tax document or payment confirmation;
• information on instalments, discounts, deposits or refunds;
• data of the person or organisation paying for the tuition.

KOVER school does not store full payment card data if the payment is processed by an external payment provider.

4.5. Data for courses through Úřad práce

Within courses funded or supervised by Úřad práce, the following may be processed:

• the participant's identification and contact data;
• information on the selected course;
• confirmation of registration or approval of participation;
• the start and end date of the course;
• attendance information;
• fulfilment of study obligations;
• final assessment results;
• information on successful or early completion of the course;
• information required for invoicing and confirming entitlement to payment for the course.

4.6. Data for admission, visa and administrative support

Depending on the ordered service, the following may be processed:

• passport and identity document data;
• visa or residence permit data;
• information on previous education;
• diplomas, certificates, supplements and transcripts;
• documents for nostrification;
• data from applications to schools and universities;
• information on the chosen specialisation and educational institution;
• documents on accommodation, financing and insurance;
• correspondence with educational institutions, translators, public authorities and other participants in the procedure.

We collect only those documents and information that are necessary for the specific ordered service.

4.7. Photos, video, audio and lesson recordings

Within the tuition, the following may be processed:

• the student's image and voice;
• online lesson recording;
• messages and contributions during the lesson;
• photos and videos from educational and cultural events.

If a lesson recording is part of the selected course and is provided to students for reviewing the material, participants are informed of this before the recording begins.

The use of a student's image, voice, review or results in advertising, social networks and public materials is carried out only on the basis of separate consent. Such consent can be withdrawn at any time.

4.8. Special categories of data

KOVER school generally does not request data on health, disability, special educational needs or other sensitive information unless it is necessary for the safe organisation of tuition or the provision of individual arrangements.

If such data is necessary, it is processed only to a minimum extent and where an appropriate legal basis under Article 9 GDPR exists.

5. Purposes and legal bases of processing

5.1. Responding to a request and preparing an offer

Data is processed to:

• respond to the enquiry;
• provide a consultation;
• determine the level and educational goals;
• select a course, teacher, tariff or format;
• prepare an offer and study conditions.

Legal basis: steps taken at the request of the data subject prior to entering into a contract — Article 6(1)(b) GDPR.

5.2. Concluding and performing the contract

Data is processed to:

• register for a course;
• organise group or individual tuition;
• draw up a schedule;
• provide access to the platform and study materials;
• conduct lessons, tests and consultations;
• record attendance and progress;
• communicate with the student or legal representative;
• conduct an exam or final assessment;
• issue a certificate or confirmation;
• process payment and refunds;
• provide the agreed support.

Legal basis: conclusion and performance of the contract — Article 6(1)(b) GDPR.

5.3. Testing and career guidance

Answers, test results and provided information may be used to:

• determine the language level;
• select a suitable programme;
• assess study needs;
• prepare an individual plan;
• provide recommendations on study, admission or the choice of specialisation.

Legal basis: Article 6(1)(b) GDPR.

5.4. Courses funded by Úřad práce

Participants' data is processed to:

• register and confirm the start of the course;
• maintain and transmit attendance information;
• confirm the fulfilment of study obligations;
• notify of the completion or termination of the course;
• confirm results;
• calculate and receive payment for the tuition;
• fulfil the terms of the contract or funding programme.

Legal basis: performance of the contract, compliance with legal obligations and programme requirements — Articles 6(1)(b) and 6(1)(c) GDPR.

Úřad práce and other public authorities generally process the received data as independent controllers.

5.5. Admission, visa and administrative support

Data is processed to:

• check the list of documents;
• prepare and complete applications;
• communicate with educational institutions and specialists;
• assist with nostrification and admission;
• provide organisational assistance in preparing visa documents;
• carry out other actions agreed with the client.

Legal basis: steps prior to entering into a contract and performance of the contract — Article 6(1)(b) GDPR.

5.6. Compliance with legal obligations

Data may be processed to:

• keep accounting and tax records;
• comply with accreditation requirements;
• fulfil obligations towards Úřad práce, MPSV, MŠMT or other authorities;
• handle claims;
• comply with lawful requirements of public authorities.

Legal basis: Article 6(1)(c) GDPR.

5.7. Legitimate interests of KOVER school

On the basis of legitimate interest, data may be processed to:

• protect rights and legal claims;
• recover debts;
• prevent fraud and abuse;
• ensure the security of students, staff and information systems;
• keep internal records and organise work;
• monitor the quality of tuition;
• prepare internal statistical and analytical materials;
• handle complaints and disputes.

Legal basis: Article 6(1)(f) GDPR.

When relying on legitimate interest, KOVER school assesses whether the rights and interests of the data subject do not override it.

5.8. Marketing

Advertising and commercial messages are sent to prospective clients only where prior consent exists.

KOVER school may send existing clients offers of its own similar services in cases permitted by law, provided the client had the opportunity to decline such use of the contact.

You can unsubscribe at any time via the link in the message or at info@kover.school.

6. Whether providing data is mandatory

Providing data for an ordinary request is voluntary. Without a name and contact details, we will not be able to respond to the enquiry.

Providing identification, study, payment and other necessary data may be a condition for:

• concluding and performing the contract;
• enrolment in a course;
• providing access to the platform;
• taking a test;
• participating in an Úřad práce programme;
• preparing documents for admission or visa support;
• fulfilling a legal obligation.

If the necessary data is not provided, KOVER school may be unable to provide the relevant service.

7. To whom data may be transferred

Personal data is transferred only to the extent necessary for the relevant purpose.

Recipients may include:

• teachers, methodologists, managers and other authorised employees of KOVER school;
• external teachers and specialists involved in providing the service;
• providers of CRM, learning platforms, hosting, cloud storage and backup;
• providers of video conferencing, e-mail, telephony, Telegram, messengers and other communication services;
• banks, payment providers, accountants and tax consultants;
• Úřad práce, MPSV, MŠMT and other public or supervisory authorities;
• schools, gymnasiums, universities and other educational institutions;
• translators, notaries, consultants and other specialists;
• public, consular and migration authorities — within the ordered support;
• providers of accommodation, insurance or other related services — only where necessary to fulfil the order and agreed with the client;
• legal advisers, courts and public authorities;
• providers of analytics and advertising services — only where the relevant consent exists.

Depending on the nature of the relationship, the recipient may act as a processor of personal data or as an independent controller.

KOVER school does not sell personal data databases.

8. Transfer of data outside the European Economic Area

Some providers of digital platforms, messengers, video conferencing, cloud and analytics services may process data outside the European Economic Area.

Such a transfer is carried out only where a mechanism provided for by the GDPR exists, in particular:

• a European Commission adequacy decision;
• the European Commission's standard contractual clauses;
• a valid certification mechanism;
• another basis provided for by law.

Information on a specific recipient and the safeguards applied can be requested at info@kover.school.

9. Data retention periods

We do not store data longer than necessary for the relevant purpose.

9.1. Requests without a concluded contract

Requests that did not lead to a concluded contract are usually stored for up to 12 months after the last substantive contact.

9.2. Tuition and services provided

Contracts, information on payment, attendance, results and services provided are usually stored during the tuition and for up to three years after its completion.

A longer period applies where necessary to fulfil a legal obligation, accreditation conditions, protect legal claims or confirm an issued document.

9.3. Courses through Úřad práce

Documents relating to courses paid for or supervised by Úřad práce are stored for the period provided for by law, the contract, the terms of the relevant programme, financial control or audit.

9.4. Visa and administrative documents

Full copies of passport, visa and other documents are stored only during the provision of the relevant service and are usually deleted or returned no later than six months after its completion, unless there is a legal obligation or a justified need to store them longer.

The main contractual documentation and correspondence may be stored for up to three years to protect the rights of the parties.

9.5. Lesson recordings

Lesson recordings are stored for the access period specified in the terms of the relevant course or communicated to students before the recording begins.

After the access period ends, the recording is deleted unless its further storage is required to handle an enquiry or protect legal claims.

9.6. Accounting and tax documents

Accounting and tax documents are stored for the periods established by law, usually from five to ten years depending on the type of document.

9.7. Marketing and public materials

Contact details for marketing are processed until consent is withdrawn or an objection is raised.

Photos, videos and reviews for advertising purposes are used until consent is withdrawn, but for no more than five years without its renewed confirmation.

Information on the withdrawal of consent may be stored longer to demonstrate compliance with the law.

9.8. Complaints and legal claims

Data relating to complaints and claims is stored during the handling of the enquiry and usually for up to three years after its completion.

In the event of a dispute, data may be stored until the proceedings are finally concluded.

9.9. Technical data

Server logs and security data are usually stored for no more than 12 months, unless longer storage is required to investigate an incident.

After the applicable period ends, the data is deleted, anonymised or securely destroyed.

10. Data of minors

KOVER school provides services to children and other underage students.

Services for a minor are generally ordered by a parent, guardian or other legal representative.

We may process:

• the child's data;
• the parent's or guardian's data;
• information on tuition, attendance and progress;
• information necessary for contact and ensuring safety;
• results of tests and study tasks.

KOVER school is entitled to inform a minor's legal representative about the organisation of tuition, attendance, the fulfilment of obligations and study progress.

The data of an adult student is not shared with parents or other persons without their consent or another legal basis.

If the processing when providing an online service directly to a child is based solely on consent, a child in the Czech Republic may give such consent independently upon reaching the age of 15. For a child under 15, consent is given or confirmed by the person holding parental responsibility.

This rule does not replace the requirements of civil law for the conclusion of contracts by minors.

Photos, videos and public reviews of a minor are used only where separate consent exists from the legal representative and, taking into account age and maturity, from the child themselves.

11. Cookies and similar technologies

The website uses technical and, where consent exists, analytical and marketing cookies.

11.1. Technical cookies

Technical cookies are necessary for:

• the operation of the website;
• ensuring security;
• submitting forms;
• storing the language and settings;
• authentication;
• the functioning of the user session.

They may be used without consent if the website or the requested function cannot work without them.

11.2. Analytical and marketing cookies

Analytical cookies help evaluate website traffic and use.

Marketing cookies and similar technologies are used to evaluate the effectiveness of advertising and to display personalised offers.

They are activated only after the user's prior consent.

11.3. Managing consent

On the first visit to the website, the user must be able to:

• accept all optional cookies;
• reject all optional cookies;
• select individual categories.

Until consent is given, optional cookies remain disabled.

Consent can be changed or withdrawn at any time via the "Cookie settings" section.

12. Security and automated decisions

KOVER school takes technical and organisational measures appropriate to the nature of the data and the possible risks.

The measures may include:

• encryption of the connection to the website;
• individual accounts;
• access rights management;
• multi-factor authentication;
• backups;
• confidentiality obligations of staff and teachers;
• restricting access to passport and other sensitive documents;
• regular updating of information systems;
• incident response procedures.

Online test results may be calculated automatically. Such level determination is educational and advisory in nature and is not an automated decision producing legal or similarly significant effects.

KOVER school does not make legally significant decisions regarding students solely on the basis of automated processing.

13. Your rights

In accordance with the GDPR, you have the right to:

• obtain confirmation of whether your data is being processed;
• obtain access to the data and information about its processing;
• request the correction of inaccurate or incomplete data;
• request the erasure of data where there is no basis for storing it;
• request the restriction of processing;
• receive the provided data in a structured and machine-readable format, where the right to portability applies;
• object to processing based on legitimate interest;
• object to direct marketing at any time;
• withdraw previously given consent;
• receive information about automated decision-making;
• lodge a complaint with the supervisory authority;
• seek judicial protection.

The withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing carried out before its withdrawal.

The right to erasure does not apply where the data is necessary to fulfil a legal obligation, perform the contract, confirm tuition, protect legal claims or for another lawful purpose.

A request can be sent to info@kover.school with the subject "GDPR".

KOVER school will respond without undue delay, generally no later than one month after receiving the request. In cases provided for by the GDPR, the period may be extended by a further two months, of which the applicant will be notified.

A complaint can be lodged with:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Czechia

14. Changes to the Policy and contacts

KOVER school is entitled to change this Policy when legislation, the list of services, the technologies used, providers or data processing methods change.

A change to the list of courses, tariffs and educational programmes does not in itself require a change to the Policy if the purposes and methods of personal data processing remain the same.

The current version is always published on the kover.school website.

For matters concerning personal data processing:

KOVER school s.r.o.
IČO: 192 33 761
E-mail: info@kover.school
Message subject: "GDPR"
Phone: +420 775 572 195
Address: Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1, Czechia

Tyto Zásady zpracování a ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem KOVER school s.r.o. získává, používá, uchovává a předává osobní údaje návštěvníků webu kover.school, žadatelů, studentů, zákonných zástupců, klientů a dalších osob v souvislosti s poskytováním vzdělávacích a souvisejících služeb.

Zásady byly připraveny s ohledem na požadavky:

• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 — GDPR;
• zákona České republiky č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů;
• zákona České republiky č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti;
• zákona České republiky č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích;
• zákona České republiky č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti — ve vztahu ke kurzům financovaným nebo kontrolovaným Úřad práce;
• platných občanských, účetních, daňových a dalších právních předpisů České republiky.

1. Kdo zpracovává osobní údaje

Správcem osobních údajů je:

KOVER school s.r.o.
IČO: 192 33 761
Sídlo: Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: info@kover.school
Telefon: +420 775 572 195
Web: kover.school

Ve věcech zpracování osobních údajů a uplatnění práv subjektu údajů nás můžete kontaktovat na uvedeném e-mailu s předmětem zprávy „GDPR".

2. Na koho a na jaké služby se Zásady vztahují

Tyto Zásady se vztahují na zpracování údajů:

• návštěvníků webu a uživatelů online platforem KOVER school;
• osob, které zanechají poptávku prostřednictvím webu, e-mailu, telefonu, messengerů nebo sociálních sítí;
• studentů skupinových, individuálních, prezenčních a online kurzů;
• účastníků testů, konzultací, workshopů a vzdělávacích akcí;
• uživatelů výukových platforem, botů, Telegram kurzů a dalších digitálních produktů;
• účastníků kurzů hrazených nebo financovaných Úřad práce či jinými organizacemi;
• uchazečů a osob, které dostávají pomoc s přijetím, profesní orientací, dokumenty nebo vízovou podporou;
• dětí, školáků a dalších nezletilých studentů;
• rodičů, opatrovníků a dalších zákonných zástupců;
• plátců výuky, pokud jsou plátce a student různé osoby;
• osob podávajících stížnost, reklamaci nebo žádost podle GDPR.

Zásady se vztahují na všechny současné i budoucí vzdělávací, poradenské, organizační a související služby KOVER school.

Aktuální rozsah konkrétní služby je určen informacemi na webu, poptávkou, individuální nabídkou, pravidly výuky nebo smlouvou.

3. Odkud osobní údaje získáváme

Údaje můžeme získávat:

• přímo od studenta nebo klienta;
• od rodiče, opatrovníka nebo jiného zákonného zástupce;
• od osoby hradící výuku;
• prostřednictvím formulářů na webu, testů, dotazníků a uživatelských účtů;
• e-mailem, telefonicky, přes Telegram, messengery a sociální sítě;
• během prezenčních a online lekcí, konzultací a akcí;
• z dokumentů poskytnutých pro přijetí, vízovou nebo administrativní podporu;
• od Úřad práce, MPSV, MŠMT, vzdělávacích institucí a dalších orgánů v rámci příslušného programu;
• od učitelů, metodiků a přizvaných specialistů;
• od smluvních partnerů, pokud je předání povoleno zákonem nebo příslušným právním základem;
• z veřejných rejstříků a oficiálních zdrojů;
• automaticky při používání webu a digitálních platforem prostřednictvím cookies, serverových protokolů a obdobných technologií.

Osoba, která poskytuje KOVER school údaje jiné osoby, musí mít právní základ pro jejich předání a v případě potřeby o tom příslušnou osobu informovat.

4. Jaké osobní údaje zpracováváme

Konkrétní rozsah údajů závisí na zvolené službě.

4.1. Identifikační a kontaktní údaje

Můžeme zpracovávat:

• jméno a příjmení;
• datum narození a věk;
• adresu bydliště nebo pobytu;
• státní příslušnost;
• e-mail;
• telefonní číslo;
• kontaktní údaje v messengerech;
• podpis;
• údaje zákonného zástupce;
• údaje plátce výuky.

4.2. Údaje o výuce

Zejména:

• zvolený kurz, předmět, tarif a formát výuky;
• aktuální a předpokládanou úroveň jazyka;
• rozvrh a docházku;
• výsledky vstupních a úrovňových testů;
• odpovědi na testové úlohy;
• výsledky písemných prací a zkoušek;
• domácí úkoly;
• studijní pokrok;
• doporučení učitele;
• informace o plnění studijních povinností;
• vydané certifikáty a potvrzení;
• informace o individuálních vzdělávacích cílech;
• údaje potřebné pro profesní orientaci a volbu dalšího studia.

4.3. Údaje uživatelů online služeb

Při používání výukové platformy, Telegram kurzů, botů, videokonferencí a dalších digitálních nástrojů mohou být zpracovávány:

• uživatelské jméno a identifikátor účtu;
• e-mail nebo telefon propojený s účtem;
• historie přihlášení;
• absolvované lekce;
• výsledky úloh a testů;
• aktivita a pokrok;
• IP adresa;
• typ zařízení, prohlížeče a operačního systému;
• technické protokoly a informace o chybách.

4.4. Platební a účetní údaje

Můžeme zpracovávat:

• cenu výuky;
• způsob, datum a stav platby;
• číslo bankovního účtu;
• účel platby;
• údaje na účtu, faktuře nebo potvrzení o platbě;
• informace o splátkách, slevě, depozitu nebo vrácení;
• údaje osoby nebo organizace hradící výuku.

KOVER school neuchovává úplné údaje platební karty, pokud je platba zpracovávána externím platebním poskytovatelem.

4.5. Údaje pro kurzy přes Úřad práce

V rámci kurzů financovaných nebo kontrolovaných Úřad práce mohou být zpracovávány:

• identifikační a kontaktní údaje účastníka;
• informace o zvoleném kurzu;
• potvrzení registrace nebo schválení účasti;
• datum zahájení a ukončení kurzu;
• informace o docházce;
• plnění studijních povinností;
• výsledky závěrečné kontroly;
• informace o úspěšném nebo předčasném ukončení kurzu;
• informace potřebné k vystavení faktury a potvrzení nároku na úhradu kurzu.

4.6. Údaje pro přijetí, vízovou a administrativní podporu

V závislosti na objednané službě mohou být zpracovávány:

• údaje z pasu a dokladů totožnosti;
• údaje víza nebo povolení k pobytu;
• informace o předchozím vzdělání;
• diplomy, vysvědčení, přílohy a výpisy;
• dokumenty pro nostrifikaci;
• údaje z přihlášek na školy a vysoké školy;
• informace o zvoleném oboru a vzdělávací instituci;
• dokumenty o ubytování, financování a pojištění;
• korespondence se vzdělávacími institucemi, překladateli, státními orgány a dalšími účastníky řízení.

Shromažďujeme pouze ty dokumenty a informace, které jsou nezbytné pro konkrétní objednanou službu.

4.7. Fotografie, video, audio a záznamy lekcí

V rámci výuky mohou být zpracovávány:

• obraz a hlas studenta;
• záznam online lekce;
• zprávy a vystoupení během lekce;
• fotografie a videa ze vzdělávacích a kulturních akcí.

Pokud je záznam lekce součástí zvoleného kurzu a je poskytován studentům pro zopakování látky, jsou účastníci o tom informováni před zahájením záznamu.

Použití obrazu, hlasu, recenze nebo výsledků studenta v reklamě, na sociálních sítích a ve veřejných materiálech se provádí pouze na základě samostatného souhlasu. Takový souhlas lze kdykoli odvolat.

4.8. Zvláštní kategorie údajů

KOVER school zpravidla nevyžaduje údaje o zdraví, invaliditě, speciálních vzdělávacích potřebách nebo jiné citlivé informace, pokud nejsou nezbytné pro bezpečnou organizaci výuky nebo poskytnutí individuálních podmínek.

Pokud jsou takové údaje nezbytné, zpracovávají se pouze v minimálním rozsahu a při existenci příslušného právního základu podle článku 9 GDPR.

5. Účely a právní základy zpracování

5.1. Odpověď na poptávku a příprava nabídky

Údaje se zpracovávají za účelem:

• odpovědi na dotaz;
• provedení konzultace;
• určení úrovně a vzdělávacích cílů;
• výběru kurzu, učitele, tarifu nebo formátu;
• přípravy nabídky a podmínek výuky.

Právní základ: úkony na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy — článek 6(1)(b) GDPR.

5.2. Uzavření a plnění smlouvy

Údaje se zpracovávají za účelem:

• registrace do kurzu;
• organizace skupinové nebo individuální výuky;
• sestavení rozvrhu;
• poskytnutí přístupu k platformě a výukovým materiálům;
• vedení lekcí, testů a konzultací;
• evidence docházky a pokroku;
• komunikace se studentem nebo zákonným zástupcem;
• provedení zkoušky nebo závěrečné kontroly;
• vydání certifikátu nebo potvrzení;
• zpracování platby a vrácení;
• poskytnutí dohodnuté podpory.

Právní základ: uzavření a plnění smlouvy — článek 6(1)(b) GDPR.

5.3. Testování a profesní orientace

Odpovědi, výsledky testů a poskytnuté informace mohou být použity za účelem:

• určení jazykové úrovně;
• výběru vhodného programu;
• posouzení studijních potřeb;
• přípravy individuálního plánu;
• poskytnutí doporučení ke studiu, přijetí nebo volbě oboru.

Právní základ: článek 6(1)(b) GDPR.

5.4. Kurzy financované Úřad práce

Údaje účastníků se zpracovávají za účelem:

• registrace a potvrzení zahájení kurzu;
• vedení a předávání informací o docházce;
• potvrzení plnění studijních povinností;
• oznámení o ukončení nebo přerušení kurzu;
• potvrzení výsledků;
• výpočtu a přijetí úhrady za výuku;
• plnění podmínek smlouvy nebo programu financování.

Právní základ: plnění smlouvy, plnění právních povinností a požadavků programu — články 6(1)(b) a 6(1)(c) GDPR.

Úřad práce a další státní orgány zpravidla zpracovávají získané údaje jako samostatní správci.

5.5. Přijetí, vízová a administrativní podpora

Údaje se zpracovávají za účelem:

• kontroly seznamu dokumentů;
• přípravy a vyplnění přihlášek;
• komunikace se vzdělávacími institucemi a specialisty;
• pomoci s nostrifikací a přijetím;
• organizační pomoci při přípravě vízových dokumentů;
• provedení dalších úkonů dohodnutých s klientem.

Právní základ: úkony před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy — článek 6(1)(b) GDPR.

5.6. Plnění právních povinností

Údaje mohou být zpracovávány za účelem:

• účetní a daňové evidence;
• dodržování požadavků akreditace;
• plnění závazků vůči Úřad práce, MPSV, MŠMT nebo jiným orgánům;
• vyřizování reklamací;
• plnění zákonných požadavků státních orgánů.

Právní základ: článek 6(1)(c) GDPR.

5.7. Oprávněné zájmy KOVER school

Na základě oprávněného zájmu mohou být údaje zpracovávány za účelem:

• ochrany práv a právních nároků;
• vymáhání pohledávek;
• předcházení podvodům a zneužití;
• zajištění bezpečnosti studentů, zaměstnanců a informačních systémů;
• vnitřní evidence a organizace práce;
• kontroly kvality výuky;
• přípravy interních statistických a analytických materiálů;
• vyřizování stížností a sporů.

Právní základ: článek 6(1)(f) GDPR.

Při využití oprávněného zájmu KOVER school posuzuje, zda nad ním nepřevažují práva a zájmy subjektu údajů.

5.8. Marketing

Potenciálním klientům se reklamní a obchodní sdělení zasílají pouze při existenci předchozího souhlasu.

Stávajícím klientům může KOVER school zasílat nabídky vlastních obdobných služeb v případech povolených zákonem, pokud měl klient možnost odmítnout takové použití kontaktu.

Ze zasílání se lze kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu ve zprávě nebo na adrese info@kover.school.

6. Zda je poskytnutí údajů povinné

Poskytnutí údajů pro běžnou poptávku je dobrovolné. Bez jména a kontaktních údajů nebudeme moci na dotaz odpovědět.

Poskytnutí identifikačních, studijních, platebních a dalších nezbytných údajů může být podmínkou:

• uzavření a plnění smlouvy;
• zápisu do kurzu;
• poskytnutí přístupu k platformě;
• absolvování testu;
• účasti v programu Úřad práce;
• přípravy dokumentů pro přijetí nebo vízovou podporu;
• splnění právní povinnosti.

Pokud nejsou nezbytné údaje poskytnuty, nemusí být KOVER school schopna příslušnou službu poskytnout.

7. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje se předávají pouze v rozsahu nezbytném pro příslušný účel.

Příjemci mohou být:

• učitelé, metodici, manažeři a další oprávnění zaměstnanci KOVER school;
• externí učitelé a specialisté podílející se na poskytování služby;
• poskytovatelé CRM, výukových platforem, hostingu, cloudového úložiště a zálohování;
• poskytovatelé videokonferencí, e-mailu, telefonie, Telegramu, messengerů a dalších komunikačních služeb;
• banky, platební poskytovatelé, účetní a daňoví poradci;
• Úřad práce, MPSV, MŠMT a další státní nebo kontrolní orgány;
• školy, gymnázia, univerzity a další vzdělávací instituce;
• překladatelé, notáři, poradci a další specialisté;
• státní, konzulární a migrační orgány — v rámci objednané podpory;
• poskytovatelé ubytování, pojištění nebo jiných souvisejících služeb — pouze pokud je to nezbytné pro splnění objednávky a dohodnuto s klientem;
• právní poradci, soudy a státní orgány;
• poskytovatelé analytických a reklamních služeb — pouze při existenci příslušného souhlasu.

V závislosti na povaze vztahu může příjemce vystupovat jako zpracovatel osobních údajů nebo jako samostatný správce.

KOVER school neprodává databáze osobních údajů.

8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé digitálních platforem, messengerů, videokonferencí, cloudových a analytických služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

Takové předání se uskutečňuje pouze při existenci mechanismu předvídaného GDPR, zejména:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany;
• standardních smluvních doložek Evropské komise;
• platného certifikačního mechanismu;
• jiného zákonem předvídaného základu.

Informace o konkrétním příjemci a uplatňovaných zárukách si můžete vyžádat na adrese info@kover.school.

9. Doby uchovávání údajů

Údaje neuchováváme déle, než je nezbytné pro příslušný účel.

9.1. Poptávky bez uzavření smlouvy

Poptávky, které nevedly k uzavření smlouvy, se obvykle uchovávají až 12 měsíců po posledním věcném kontaktu.

9.2. Výuka a poskytnuté služby

Smlouvy, informace o platbě, docházce, výsledcích a poskytnutých službách se obvykle uchovávají po dobu výuky a až tři roky po jejím ukončení.

Delší doba se uplatní, pokud je to nezbytné pro splnění právní povinnosti, podmínek akreditace, ochranu právních nároků nebo potvrzení vydaného dokumentu.

9.3. Kurzy přes Úřad práce

Dokumenty ke kurzům hrazeným nebo kontrolovaným Úřad práce se uchovávají po dobu stanovenou zákonem, smlouvou, podmínkami příslušného programu, finanční kontroly nebo auditu.

9.4. Vízové a administrativní dokumenty

Úplné kopie pasových, vízových a dalších dokumentů se uchovávají pouze po dobu poskytování příslušné služby a obvykle se odstraňují nebo vracejí nejpozději šest měsíců po jejím ukončení, pokud neexistuje právní povinnost nebo odůvodněná potřeba uchovávat je déle.

Základní smluvní dokumentace a korespondence mohou být uchovávány až tři roky pro ochranu práv stran.

9.5. Záznamy lekcí

Záznamy lekcí se uchovávají po dobu přístupu uvedenou v podmínkách příslušného kurzu nebo sdělenou studentům před zahájením záznamu.

Po uplynutí doby přístupu se záznam odstraní, pokud jeho další uchovávání není potřebné pro vyřízení dotazu nebo ochranu právních nároků.

9.6. Účetní a daňové dokumenty

Účetní a daňové dokumenty se uchovávají po dobu stanovenou zákonem, obvykle pět až deset let podle druhu dokumentu.

9.7. Marketing a veřejné materiály

Kontaktní údaje pro marketing se zpracovávají do odvolání souhlasu nebo podání námitky.

Fotografie, videa a recenze pro reklamní účely se používají do odvolání souhlasu, nejdéle však pět let bez jeho opětovného potvrzení.

Informace o odvolání souhlasu mohou být uchovávány déle pro doložení souladu se zákonem.

9.8. Stížnosti a právní nároky

Údaje ke stížnostem a reklamacím se uchovávají po dobu vyřizování dotazu a obvykle až tři roky po jeho ukončení.

V případě sporu mohou být údaje uchovávány až do konečného ukončení řízení.

9.9. Technické údaje

Serverové protokoly a bezpečnostní údaje se obvykle uchovávají nejdéle 12 měsíců, pokud delší uchovávání není potřebné pro vyšetření incidentu.

Po uplynutí příslušné doby se údaje odstraní, anonymizují nebo bezpečně zničí.

10. Údaje nezletilých

KOVER school poskytuje služby dětem a dalším nezletilým studentům.

Služby pro nezletilého zpravidla objednává rodič, opatrovník nebo jiný zákonný zástupce.

Můžeme zpracovávat:

• údaje dítěte;
• údaje rodiče nebo opatrovníka;
• informace o výuce, docházce a pokroku;
• informace potřebné pro kontakt a zajištění bezpečnosti;
• výsledky testů a studijních úloh.

KOVER school je oprávněna informovat zákonného zástupce nezletilého o organizaci výuky, docházce, plnění povinností a studijním pokroku.

Údaje zletilého studenta se nepředávají rodičům ani jiným osobám bez jeho souhlasu nebo jiného právního základu.

Pokud je zpracování při poskytování online služby přímo dítěti založeno výhradně na souhlasu, může dítě v České republice takový souhlas poskytnout samostatně po dosažení 15 let. Za dítě mladší 15 let souhlas poskytuje nebo potvrzuje osoba vykonávající rodičovskou odpovědnost.

Toto pravidlo nenahrazuje požadavky občanského práva na uzavírání smluv nezletilými.

Fotografie, videa a veřejné recenze nezletilého se používají pouze při existenci samostatného souhlasu zákonného zástupce a s ohledem na věk a vyspělost i samotného dítěte.

11. Cookies a obdobné technologie

Web používá technické a při existenci souhlasu analytické a marketingové cookies.

11.1. Technické cookies

Technické cookies jsou nezbytné pro:

• fungování webu;
• zajištění bezpečnosti;
• odesílání formulářů;
• uložení jazyka a nastavení;
• přihlášení;
• fungování uživatelské relace.

Mohou být používány bez souhlasu, pokud bez nich web nebo požadovaná funkce nemohou fungovat.

11.2. Analytické a marketingové cookies

Analytické cookies pomáhají hodnotit návštěvnost a používání webu.

Marketingové cookies a obdobné technologie se používají k hodnocení účinnosti reklamy a zobrazování personalizovaných nabídek.

Aktivují se pouze po předchozím souhlasu uživatele.

11.3. Správa souhlasu

Při první návštěvě webu musí mít uživatel možnost:

• přijmout všechny nepovinné cookies;
• odmítnout všechny nepovinné cookies;
• vybrat jednotlivé kategorie.

Do udělení souhlasu zůstávají nepovinné cookies vypnuté.

Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím sekce „Nastavení cookies".

12. Bezpečnost a automatizovaná rozhodnutí

KOVER school přijímá technická a organizační opatření odpovídající povaze údajů a možným rizikům.

Opatření mohou zahrnovat:

• šifrování spojení s webem;
• individuální účty;
• správu přístupových práv;
• vícefaktorové ověření;
• zálohování;
• závazky zaměstnanců a učitelů k mlčenlivosti;
• omezení přístupu k pasovým a dalším citlivým dokumentům;
• pravidelnou aktualizaci informačních systémů;
• postupy reakce na incidenty.

Výsledky online testů mohou být počítány automaticky. Takové určení úrovně má vzdělávací a doporučující charakter a není automatizovaným rozhodnutím s právními nebo obdobnými významnými účinky.

KOVER school nepřijímá vůči studentům právně významná rozhodnutí výhradně na základě automatizovaného zpracování.

13. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• získat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány;
• získat přístup k údajům a informacím o jejich zpracování;
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
• požadovat výmaz údajů, pokud neexistuje důvod pro jejich uchovávání;
• požadovat omezení zpracování;
• získat poskytnuté údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud se uplatní právo na přenositelnost;
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu;
• kdykoli vznést námitku proti přímému marketingu;
• odvolat dříve poskytnutý souhlas;
• získat informace o automatizovaném rozhodování;
• podat stížnost u dozorového úřadu;
• obrátit se na soudní ochranu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Právo na výmaz se neuplatní, pokud jsou údaje nezbytné pro splnění právní povinnosti, plnění smlouvy, potvrzení výuky, ochranu právních nároků nebo jiný zákonný účel.

Žádost lze zaslat na info@kover.school s předmětem „GDPR".

KOVER school odpoví bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V případech předvídaných GDPR může být lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž bude žadatel informován.

Stížnost lze podat u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

14. Změny Zásad a kontakty

KOVER school je oprávněna měnit tyto Zásady při změně právních předpisů, seznamu služeb, používaných technologií, poskytovatelů nebo způsobů zpracování údajů.

Změna seznamu kurzů, tarifů a vzdělávacích programů sama o sobě nevyžaduje změnu Zásad, pokud účely a způsoby zpracování osobních údajů zůstávají stejné.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu kover.school.

Ve věcech zpracování osobních údajů:

KOVER school s.r.o.
IČO: 192 33 761
E-mail: info@kover.school
Předmět zprávy: „GDPR"
Telefon: +420 775 572 195
Adresa: Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1, Česká republika

Ця Політика обробки та захисту персональних даних пояснює, яким чином KOVER school s.r.o. отримує, використовує, зберігає та передає персональні дані відвідувачів сайту kover.school, заявників, учнів, законних представників, клієнтів та інших осіб у зв'язку з наданням освітніх і супутніх послуг.

Політику підготовлено з урахуванням вимог:

• Регламенту Європейського парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 — GDPR;
• Закону Чеської Республіки № 110/2019 Sb., про обробку персональних даних;
• Закону Чеської Республіки № 480/2004 Sb., про деякі послуги інформаційного суспільства;
• Закону Чеської Республіки № 127/2005 Sb., про електронні комунікації;
• Закону Чеської Республіки № 435/2004 Sb., про зайнятість — щодо курсів, які фінансуються або контролюються Úřad práce;
• застосовного цивільного, бухгалтерського, податкового та іншого законодавства Чеської Республіки.

1. Хто обробляє персональні дані

Контролером персональних даних є:

KOVER school s.r.o.
IČO: 192 33 761
Юридична адреса: Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1, Чехія
E-mail: info@kover.school
Телефон: +420 775 572 195
Сайт: kover.school

З питань обробки персональних даних та реалізації прав суб'єкта даних можна звертатися на зазначений e-mail із темою повідомлення «GDPR».

2. На кого та на які послуги поширюється Політика

Ця Політика застосовується під час обробки даних:

• відвідувачів сайту та користувачів онлайн-платформ KOVER school;
• осіб, які залишають заявку через сайт, e-mail, телефон, месенджери або соціальні мережі;
• учнів групових, індивідуальних, очних та онлайн-курсів;
• учасників тестів, консультацій, практикумів та освітніх заходів;
• користувачів навчальних платформ, ботів, Telegram-курсів та інших цифрових продуктів;
• учасників курсів, які оплачуються або фінансуються Úřad práce чи іншими організаціями;
• абітурієнтів та осіб, які отримують допомогу зі вступом, професійною орієнтацією, документами або візовим супроводом;
• дітей, школярів та інших неповнолітніх учнів;
• батьків, опікунів та інших законних представників;
• платників навчання, якщо платник та учень є різними особами;
• осіб, які звертаються зі скаргою, рекламацією або запитом за GDPR.

Політика поширюється на всі поточні та майбутні освітні, консультаційні, організаційні та супутні послуги KOVER school.

Актуальний обсяг конкретної послуги визначається інформацією на сайті, заявкою, індивідуальною пропозицією, правилами навчання або договором.

3. Звідки ми отримуємо персональні дані

Ми можемо отримувати дані:

• безпосередньо від учня або клієнта;
• від батька, опікуна або іншого законного представника;
• від особи, яка оплачує навчання;
• через форми на сайті, тести, анкети та особисті кабінети;
• через e-mail, телефон, Telegram, месенджери та соціальні мережі;
• під час очних та онлайн-занять, консультацій та заходів;
• з документів, наданих для вступу, візового або адміністративного супроводу;
• від Úřad práce, MPSV, MŠMT, освітніх установ та інших органів у межах відповідної програми;
• від викладачів, методистів та залучених фахівців;
• від договірних партнерів, якщо передавання дозволено законом або відповідною правовою підставою;
• з публічних реєстрів та офіційних джерел;
• автоматично під час використання сайту та цифрових платформ за допомогою cookies, серверних журналів та аналогічних технологій.

Особа, яка надає KOVER school дані іншої людини, повинна мати законну підставу для їх передавання та за потреби поінформувати відповідну людину.

4. Які персональні дані ми обробляємо

Конкретний обсяг даних залежить від обраної послуги.

4.1. Ідентифікаційні та контактні дані

Ми можемо обробляти:

• ім'я та прізвище;
• дату народження та вік;
• адресу проживання або перебування;
• громадянство;
• e-mail;
• номер телефону;
• контактні дані в месенджерах;
• підпис;
• дані законного представника;
• дані платника навчання.

4.2. Дані про навчання

Зокрема:

• обраний курс, предмет, тариф та формат навчання;
• поточний та передбачуваний рівень мови;
• розклад та відвідуваність;
• результати вступних та рівневих тестів;
• відповіді на тестові завдання;
• результати контрольних робіт та іспитів;
• домашні завдання;
• навчальний прогрес;
• рекомендації викладача;
• інформацію про виконання навчальних обов'язків;
• видані сертифікати та підтвердження;
• відомості про індивідуальні освітні цілі;
• дані, необхідні для професійної орієнтації та вибору подальшого навчання.

4.3. Дані користувачів онлайн-сервісів

Під час використання навчальної платформи, Telegram-курсів, ботів, відеоконференцій та інших цифрових інструментів можуть оброблятися:

• ім'я користувача та ідентифікатор акаунта;
• e-mail або телефон, прив'язаний до акаунта;
• історія входів;
• пройдені уроки;
• результати завдань та тестів;
• активність та прогрес;
• IP-адреса;
• тип пристрою, браузера та операційної системи;
• технічні журнали та відомості про помилки.

4.4. Платіжні та бухгалтерські дані

Ми можемо обробляти:

• вартість навчання;
• спосіб, дату та статус оплати;
• номер банківського рахунку;
• призначення платежу;
• відомості в рахунку, фактурі або підтвердженні оплати;
• інформацію про розстрочку, знижку, депозит або повернення;
• дані особи або організації, які оплачують навчання.

KOVER school не зберігає повні дані платіжної картки, якщо платіж обробляється зовнішнім платіжним провайдером.

4.5. Дані для курсів через Úřad práce

У межах курсів, які фінансуються або контролюються Úřad práce, можуть оброблятися:

• ідентифікаційні та контактні дані учасника;
• відомості про обраний курс;
• підтвердження реєстрації або схвалення участі;
• дата початку та закінчення курсу;
• відомості про відвідуваність;
• виконання навчальних обов'язків;
• результати підсумкової перевірки;
• відомості про успішне або дострокове завершення курсу;
• інформацію, необхідну для виставлення рахунку та підтвердження права на оплату курсу.

4.6. Дані для вступу, візового та адміністративного супроводу

Залежно від замовленої послуги можуть оброблятися:

• дані паспорта та документів, що посвідчують особу;
• дані візи або дозволу на перебування;
• відомості про попередню освіту;
• дипломи, атестати, додатки та виписки;
• документи для нострифікації;
• дані заяв до шкіл та вишів;
• інформацію про обрану спеціальність та навчальний заклад;
• документи про проживання, фінансування та страхування;
• листування з навчальними закладами, перекладачами, державними органами та іншими учасниками процедури.

Ми збираємо лише ті документи та відомості, які необхідні для конкретної замовленої послуги.

4.7. Фото, відео, аудіо та записи занять

У межах навчання можуть оброблятися:

• зображення та голос учня;
• запис онлайн-заняття;
• повідомлення та виступи під час уроку;
• фото та відео з освітніх та культурних заходів.

Якщо запис заняття є частиною обраного курсу та надається учням для повторення матеріалу, учасників інформують про це до початку запису.

Використання зображення, голосу, відгуку або результатів учня в рекламі, соціальних мережах та публічних матеріалах здійснюється лише на підставі окремої згоди. Таку згоду можна відкликати будь-коли.

4.8. Спеціальні категорії даних

KOVER school, як правило, не запитує дані про здоров'я, інвалідність, спеціальні освітні потреби або інші чутливі відомості, якщо вони не є необхідними для безпечної організації навчання або надання індивідуальних умов.

Якщо такі дані необхідні, вони обробляються лише в мінімальному обсязі та за наявності відповідної правової підстави згідно зі статтею 9 GDPR.

5. Цілі та правові підстави обробки

5.1. Відповідь на заявку та підготовка пропозиції

Дані обробляються для:

• відповіді на звернення;
• проведення консультації;
• визначення рівня та освітніх цілей;
• добору курсу, викладача, тарифу або формату;
• підготовки пропозиції та умов навчання.

Правова підстава: дії за запитом суб'єкта даних до укладення договору — стаття 6(1)(b) GDPR.

5.2. Укладення та виконання договору

Дані обробляються для:

• реєстрації на курс;
• організації групового або індивідуального навчання;
• складання розкладу;
• надання доступу до платформи та навчальних матеріалів;
• проведення занять, тестів та консультацій;
• обліку відвідуваності та прогресу;
• комунікації з учнем або законним представником;
• проведення іспиту або підсумкової перевірки;
• видачі сертифіката або підтвердження;
• обробки оплати та повернення;
• надання узгодженого супроводу.

Правова підстава: укладення та виконання договору — стаття 6(1)(b) GDPR.

5.3. Тестування та професійна орієнтація

Відповіді, результати тестів та надана інформація можуть використовуватися для:

• визначення мовного рівня;
• добору відповідної програми;
• оцінки навчальних потреб;
• підготовки індивідуального плану;
• надання рекомендацій щодо навчання, вступу або вибору спеціальності.

Правова підстава: стаття 6(1)(b) GDPR.

5.4. Курси, які фінансуються Úřad práce

Дані учасників обробляються для:

• реєстрації та підтвердження початку курсу;
• ведення та передавання відомостей про відвідуваність;
• підтвердження виконання навчальних обов'язків;
• повідомлення про завершення або припинення курсу;
• підтвердження результатів;
• розрахунку та отримання оплати за навчання;
• виконання умов договору або програми фінансування.

Правова підстава: виконання договору, виконання юридичних обов'язків та вимог програми — статті 6(1)(b) та 6(1)(c) GDPR.

Úřad práce та інші державні органи, як правило, обробляють отримані дані як самостійні контролери.

5.5. Вступ, візовий та адміністративний супровід

Дані обробляються для:

• перевірки переліку документів;
• підготовки та заповнення заяв;
• комунікації з навчальними закладами та фахівцями;
• допомоги з нострифікацією та вступом;
• організаційної допомоги під час підготовки візових документів;
• виконання інших дій, узгоджених із клієнтом.

Правова підстава: дії до укладення договору та виконання договору — стаття 6(1)(b) GDPR.

5.6. Виконання юридичних обов'язків

Дані можуть оброблятися для:

• бухгалтерського та податкового обліку;
• дотримання вимог акредитації;
• виконання зобов'язань перед Úřad práce, MPSV, MŠMT або іншими органами;
• розгляду рекламацій;
• виконання законних вимог державних органів.

Правова підстава: стаття 6(1)(c) GDPR.

5.7. Законні інтереси KOVER school

На підставі законного інтересу дані можуть оброблятися для:

• захисту прав та законних вимог;
• стягнення заборгованості;
• запобігання шахрайству та зловживанням;
• забезпечення безпеки учнів, співробітників та інформаційних систем;
• внутрішнього обліку та організації роботи;
• контролю якості навчання;
• підготовки внутрішніх статистичних та аналітичних матеріалів;
• розгляду скарг та спорів.

Правова підстава: стаття 6(1)(f) GDPR.

Використовуючи законний інтерес, KOVER school оцінює, чи не переважають над ним права та інтереси суб'єкта даних.

5.8. Маркетинг

Потенційним клієнтам рекламні та комерційні повідомлення надсилаються лише за наявності попередньої згоди.

Чинним клієнтам KOVER school може надсилати пропозиції власних аналогічних послуг у випадках, дозволених законодавством, якщо клієнт мав можливість відмовитися від такого використання контакту.

Від розсилки можна відмовитися будь-коли через посилання в повідомленні або за адресою info@kover.school.

6. Чи обов'язково надавати дані

Надання даних для звичайної заявки є добровільним. Без імені та контактних даних ми не зможемо відповісти на звернення.

Надання ідентифікаційних, навчальних, платіжних та інших необхідних даних може бути умовою:

• укладення та виконання договору;
• зарахування на курс;
• надання доступу до платформи;
• проходження тесту;
• участі в програмі Úřad práce;
• підготовки документів для вступу або візового супроводу;
• виконання юридичного обов'язку.

Якщо необхідні дані не надані, KOVER school може бути не в змозі надати відповідну послугу.

7. Кому можуть передаватися дані

Персональні дані передаються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети.

Одержувачами можуть бути:

• викладачі, методисти, менеджери та інші уповноважені співробітники KOVER school;
• зовнішні викладачі та фахівці, які беруть участь у наданні послуги;
• постачальники CRM, навчальних платформ, хостингу, хмарного зберігання та резервного копіювання;
• постачальники відеоконференцій, електронної пошти, телефонії, Telegram, месенджерів та інших комунікаційних сервісів;
• банки, платіжні провайдери, бухгалтери та податкові консультанти;
• Úřad práce, MPSV, MŠMT та інші державні або контролюючі органи;
• школи, гімназії, університети та інші освітні установи;
• перекладачі, нотаріуси, консультанти та інші фахівці;
• державні, консульські та міграційні органи — у межах замовленого супроводу;
• постачальники проживання, страхування або інших супутніх послуг — лише якщо це необхідно для виконання замовлення та узгоджено з клієнтом;
• юридичні консультанти, суди та державні органи;
• постачальники аналітичних та рекламних сервісів — лише за наявності відповідної згоди.

Залежно від характеру відносин одержувач може виступати обробником персональних даних або самостійним контролером.

KOVER school не продає бази персональних даних.

8. Передавання даних за межі Європейського економічного простору

Деякі постачальники цифрових платформ, месенджерів, відеоконференцій, хмарних та аналітичних сервісів можуть обробляти дані за межами Європейського економічного простору.

Таке передавання здійснюється лише за наявності передбаченого GDPR механізму, зокрема:

• рішення Європейської комісії про належний рівень захисту;
• стандартних договірних положень Європейської комісії;
• чинного сертифікаційного механізму;
• іншої передбаченої законодавством підстави.

Інформацію про конкретного одержувача та застосовувані гарантії можна запитати за адресою info@kover.school.

9. Строки зберігання даних

Ми не зберігаємо дані довше, ніж це необхідно для відповідної мети.

9.1. Заявки без укладення договору

Заявки, які не призвели до укладення договору, зазвичай зберігаються до 12 місяців після останнього змістовного контакту.

9.2. Навчання та надані послуги

Договори, відомості про оплату, відвідуваність, результати та надані послуги зазвичай зберігаються протягом навчання та до трьох років після його завершення.

Довший строк застосовується, якщо це необхідно для виконання юридичного обов'язку, умов акредитації, захисту правових вимог або підтвердження виданого документа.

9.3. Курси через Úřad práce

Документи щодо курсів, які оплачуються або контролюються Úřad práce, зберігаються протягом строку, передбаченого законодавством, договором, умовами відповідної програми, фінансового контролю або аудиту.

9.4. Візові та адміністративні документи

Повні копії паспортних, візових та інших документів зберігаються лише протягом надання відповідної послуги та зазвичай видаляються або повертаються не пізніше ніж за шість місяців після її завершення, якщо відсутній юридичний обов'язок або обґрунтована необхідність зберігати їх довше.

Основна договірна документація та листування можуть зберігатися до трьох років для захисту прав сторін.

9.5. Записи занять

Записи занять зберігаються протягом строку доступу, зазначеного в умовах відповідного курсу або повідомленого учням до початку запису.

Після закінчення строку доступу запис видаляється, якщо його подальше зберігання не потрібне для розгляду звернення або захисту правових вимог.

9.6. Бухгалтерські та податкові документи

Бухгалтерські та податкові документи зберігаються протягом строків, установлених законодавством, зазвичай від п'яти до десяти років залежно від виду документа.

9.7. Маркетинг та публічні матеріали

Контактні дані для маркетингу обробляються до відкликання згоди або подання заперечення.

Фото, відео та відгуки для рекламних цілей використовуються до відкликання згоди, але не більше ніж п'ять років без її повторного підтвердження.

Відомості про відкликання згоди можуть зберігатися довше для підтвердження дотримання законодавства.

9.8. Скарги та правові вимоги

Дані щодо скарг та рекламацій зберігаються протягом розгляду звернення та зазвичай до трьох років після його завершення.

У разі виникнення спору дані можуть зберігатися до остаточного завершення провадження.

9.9. Технічні дані

Серверні журнали та дані безпеки зазвичай зберігаються не більше ніж 12 місяців, якщо триваліше зберігання не потрібне для розслідування інциденту.

Після закінчення застосовного строку дані видаляються, анонімізуються або безпечно знищуються.

10. Дані неповнолітніх

KOVER school надає послуги дітям та іншим неповнолітнім учням.

Послуги для неповнолітнього, як правило, замовляє батько, опікун або інший законний представник.

Ми можемо обробляти:

• дані дитини;
• дані батька або опікуна;
• відомості про навчання, відвідуваність та прогрес;
• інформацію, необхідну для зв'язку та забезпечення безпеки;
• результати тестів та навчальних завдань.

KOVER school має право повідомляти законному представнику неповнолітнього відомості про організацію навчання, відвідуваність, виконання обов'язків та навчальний прогрес.

Дані повнолітнього учня не передаються батькам або іншим особам без його згоди чи іншої законної підстави.

Якщо обробка під час надання онлайн-сервісу безпосередньо дитині ґрунтується виключно на згоді, дитина в Чеській Республіці може самостійно надати таку згоду після досягнення 15 років. За дитину молодше 15 років згоду надає або підтверджує особа, яка здійснює батьківську відповідальність.

Це правило не замінює вимоги цивільного законодавства щодо укладення договорів неповнолітніми.

Фото, відео та публічні відгуки неповнолітнього використовуються лише за наявності окремої згоди законного представника та з урахуванням віку та зрілості самої дитини.

11. Cookies та аналогічні технології

Сайт використовує технічні та за наявності згоди аналітичні та маркетингові cookies.

11.1. Технічні cookies

Технічні cookies необхідні для:

• роботи сайту;
• забезпечення безпеки;
• надсилання форм;
• збереження мови та налаштувань;
• авторизації;
• функціонування користувацької сесії.

Вони можуть використовуватися без згоди, якщо без них сайт або запитувана функція не можуть працювати.

11.2. Аналітичні та маркетингові cookies

Аналітичні cookies допомагають оцінювати відвідуваність та використання сайту.

Маркетингові cookies та аналогічні технології використовуються для оцінки ефективності реклами та показу персоналізованих пропозицій.

Вони активуються лише після попередньої згоди користувача.

11.3. Управління згодою

Під час першого відвідування сайту користувач повинен мати можливість:

• прийняти всі необов'язкові cookies;
• відхилити всі необов'язкові cookies;
• вибрати окремі категорії.

До отримання згоди необов'язкові cookies залишаються вимкненими.

Змінити або відкликати згоду можна будь-коли через розділ «Налаштування cookies».

12. Безпека та автоматизовані рішення

KOVER school вживає технічних та організаційних заходів, що відповідають характеру даних та можливим ризикам.

Заходи можуть включати:

• шифрування з'єднання із сайтом;
• індивідуальні облікові записи;
• керування правами доступу;
• багатофакторну автентифікацію;
• резервне копіювання;
• зобов'язання співробітників та викладачів щодо конфіденційності;
• обмеження доступу до паспортних та інших чутливих документів;
• регулярне оновлення інформаційних систем;
• процедури реагування на інциденти.

Результати онлайн-тестів можуть розраховуватися автоматично. Таке визначення рівня має освітній та рекомендаційний характер і не є автоматизованим рішенням, що має юридичні або аналогічні суттєві наслідки.

KOVER school не ухвалює щодо учнів юридично значущих рішень виключно на підставі автоматизованої обробки.

13. Ваші права

Відповідно до GDPR ви маєте право:

• отримати підтвердження того, чи обробляються ваші дані;
• отримати доступ до даних та інформації про їх обробку;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• вимагати видалення даних за відсутності підстави для зберігання;
• вимагати обмеження обробки;
• отримати надані дані у структурованому та машиночитаному форматі, якщо застосовується право на переносність;
• заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
• будь-коли заперечити проти прямого маркетингу;
• відкликати раніше надану згоду;
• отримати інформацію про автоматизоване ухвалення рішень;
• подати скаргу до наглядового органу;
• звернутися за судовим захистом.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до його відкликання.

Право на видалення не застосовується, якщо дані необхідні для виконання юридичного обов'язку, виконання договору, підтвердження навчання, захисту правових вимог або іншої законної мети.

Запит можна надіслати на info@kover.school із темою «GDPR».

KOVER school відповість без невиправданої затримки, як правило, не пізніше одного місяця після отримання запиту. У передбачених GDPR випадках строк може бути продовжений ще на два місяці, про що заявника буде повідомлено.

Скаргу можна подати до:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Чехія

14. Зміни Політики та контакти

KOVER school має право змінювати цю Політику при зміні законодавства, переліку послуг, використовуваних технологій, постачальників або способів обробки даних.

Зміна переліку курсів, тарифів та освітніх програм сама по собі не потребує зміни Політики, якщо цілі та способи обробки персональних даних залишаються незмінними.

Актуальна версія завжди розміщується на сайті kover.school.

З питань обробки персональних даних:

KOVER school s.r.o.
IČO: 192 33 761
E-mail: info@kover.school
Тема листа: «GDPR»
Телефон: +420 775 572 195
Адреса: Politických vězňů 911/8, 110 00 Praha 1, Чехія